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是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 二、CRM和SCRM的功能不同 CRM:通过提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的,呼叫中心外呼管理,如何选择CRM系统 CRM软件旨在通过将数据存储在一个可访问的位置来帮助成长中的公司管理他们的潜在客户。采用一个没有“错误”的时间(除非它与特定的组织要求如成本相冲突)。 许多组织。,呼叫中心外呼管理

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通过CRM系统,所有的跟进过程都会被记录,确保客户资源动态更新且不会因为单个销售人员的离开而带走;接手客户的新销售能够迅速掌握客户信息,与客户沟通无障碍。 二、提供销售数据 通过CRM,CRM称为客户关系管理系统,它是通过信息技术将以客户为中心的管理理念集成在软件上,在企业和客户之间搭建起来的一种实时交互的管理系统,以达到企业整体收益最大化。CRM客户关系管理软件。,云外呼系统客服电话,云外呼系统客服电话

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