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对于业务对象的不同角色定义,我们叫做:管理视角。管理视角又细分为:上游和下游。 ① 上游常见:供应商、服务商、物流商等。 ② 下游常见:客户、分销商、代理商等。 CRM的基础业务对象是。,今天小编就来为大家具体介绍一番有哪些必须要认识的常用术语。1、关系管理 客户,crm呼叫中心系统,CRM客户关系管理系统的常用术语 是了解CRM软件理念的基础,crm呼叫中心系统,很多企业用户使用CRM软件很多年也不一定清楚

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